Цена соответствия
Реализация программы «Гарантия лучшего тарифа»
Чтобы укрепить нашу конкурентную позицию на рынке и обеспечить большую гибкость в обеспечении бронирования, мы вводим Программа предложений по выгодным ценам. Эта инициатива направлена на устранение случаев, когда потенциальные гости получают более низкие цены на сопоставимые номера, обеспечивая при этом конкурентоспособность наших цен без ущерба для прибыльности.
Как это выглядит на нашем сайте:
1. Для участия в программе гостям не обязательно иметь действующее бронирование. Если перед бронированием вы обнаружите более низкую общедоступную цену на тот же тип номера, даты пребывания, количество гостей и условия бронирования в другом онлайн-туристическом агентстве или сторонней платформе бронирования (например, Agoda, Expedia, Booking.com или аналогичных веб-сайтах), просто свяжитесь с Alta Vista de Boracay перед завершением бронирования.
Как только будет подтвержден более низкий тариф, мы с радостью сравняем цену, что позволит вам воспользоваться лучшим доступным тарифом при бронировании напрямую у нас.
2. Претензии должны быть поданы не менее чем за 48 часов до запланированной даты заезда. Претензии, полученные вне указанных сроков, к рассмотрению не принимаются.
3. Более низкий тариф должен быть общедоступным и доступным для немедленного бронирования на момент рассмотрения претензии. Конкурирующий тариф не должен требовать наличия промокода, членства, входа в систему, купона или какой-либо специальной квалификации для доступа.
Более низкую ставку также необходимо подтвердить на последней странице бронирования конкурирующего веб-сайта или OTA непосредственно перед оплатой, где отображаются все обязательные налоги, сборы за обслуживание, сборы и другие применимые сборы. Сравнение по гарантии лучшей цены будет основано на окончательной общей стоимости номера, включая все обязательные сборы, за тот же период проживания.
4. Конкурирующая ставка должна соответствовать первоначальному бронированию во всех существенных аспектах, включая:
• Тот же отель (Альта Виста де Боракай)
• Та же категория номеров
• Те же даты пребывания
• Одинаковое количество гостей (взрослых и детей, включая возраст детей, если применимо).
• Включены те же тарифы (например, завтрак, трансфер или другие льготы).
Те же условия бронирования, политика отмены и условия оплаты.
5. Если конкурирующий курс отображается в другой валюте, Alta Vista de Boracay конвертирует курс, используя коммерчески принятый обменный курс на момент рассмотрения претензии. Претензии могут быть отклонены, если разница в цене вызвана исключительно колебаниями валютного курса.
6. Чтобы претендовать на Гарантию лучшей цены, конкурирующая цена должна быть ниже подтвержденной цены прямого бронирования как минимум на 100 филиппинских песо или один процент (1%) от общей соответствующей стоимости номера, в зависимости от того, что больше.
Незначительные различия ниже этого порога не учитываются.
7. Гарантия лучшей цены не распространяется на:
• Цены предлагаются на непрозрачных веб-сайтах или веб-сайтах-аукционах, на которых название отеля не раскрывается до момента бронирования.
• Пакетные тарифы, сочетающие проживание с авиабилетами, транспортом, турами, питанием или другими компонентами путешествия.
• Корпоративные, государственные, тарифы для экипажей авиакомпаний, туристической индустрии, для сотрудников, оптовые, групповые или договорные тарифы по контракту.
• Тарифы только для участников, программы лояльности, подписки или тарифы для закрытых групп пользователей, недоступные для широкой публики.
• Флэш-распродажи, частные продажи, эксклюзивные тарифы для мобильных приложений, скидки на основе купонов, предложения возврата денег, рекламные кредиты или тарифы, требующие регистрации или членства.
• Цены обусловлены ошибками в ценообразовании, техническими проблемами или очевидными опечатками.
O Бронирования, забронированные в рамках программ владения отпуском, бартера, бесплатных услуг или программ льгот для сотрудников.
• Платформы бронирования независимых владельцев.
8. Гарантия лучшей цены распространяется только на стоимость номера и не включает налоги, государственные сборы, плату за обслуживание, непредвиденные расходы, покупку еды и напитков, транспорт, курортные услуги или любые другие сборы, понесенные во время пребывания, если они специально не включены в пакет проживания.
9. При бронировании на несколько ночей конкурирующий более низкий тариф должен быть доступен для того же полного маршрута пребывания и на идентичных условиях бронирования.
Более низкий тариф, доступный только на одну или несколько ночей бронирования, не будет соответствовать критериям, если иное не одобрено Alta Vista de Boracay.
10. Если претензия будет одобрена, Alta Vista de Boracay скорректирует стоимость номера в соответствии с подтвержденной более низкой ценой. Никаких дополнительных скидок, кредитов или других преимуществ предоставляться не будет.
11. Гарантия лучшей цены не может быть объединена с другими акциями, промокодами, скидками, ваучерами или специальными предложениями, доступными через Alta Vista de Boracay.
12. Альта Виста де Боракай оставляет за собой право проверять все претензии самостоятельно. В претензиях может быть отказано, если конкурирующий тариф больше не доступен, не может быть проверен или не удовлетворяет всем квалификационным требованиям. Решение Курорта относительно обоснованности любой претензии является окончательным.
13. Любое изменение утвержденного бронирования, включая изменения дат пребывания, категории номера, вместимости, количества или возраста детей, включений в тарифы, плана питания или условий бронирования, приведет к аннулированию ранее утвержденного согласованного тарифа.
Стоимость измененного бронирования будет изменена на основе действующего тарифа и наличия мест на момент запроса на изменение.
14. Альта Виста де Боракай оставляет за собой право отклонить любую претензию, которая выглядит мошеннической, манипулируемой, оскорбительной, поданной недобросовестно или направленной на обход настоящих Условий.
Курорт также может отклонить претензии, связанные с измененными скриншотами, сфабрикованными тарифами, несанкционированным распределением тарифов, преднамеренным дублированием бронирований или любыми другими попытками злоупотребления Гарантией лучшей цены.
15. Альта Виста де Боракай оставляет за собой право изменить, приостановить или прекратить действие Гарантии лучшей цены в любое время без предварительного уведомления.